Politique de confidentialite
La presente politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site coachflow.vip et de l'application CoachFlow sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs donnees personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CoachFlow.
Contact: support@coachflow.vip
Les informations d'identification legales completes (nom civil / denomination, adresse, SIREN/SIRET le cas echeant) figurent dans les mentions legales du site.
2. Donnees collectees
Selon l'utilisation du service, nous pouvons collecter:
- Donnees d'identite: nom, prenom, email, role (coach/client).
- Donnees de compte: informations de connexion, identifiants techniques.
- Donnees d'usage: interactions avec l'application, pages consultees, evenements produit.
- Donnees de suivi coaching: informations renseignees dans les espaces clients/coachs (programmes, suivi, nutrition, messagerie).
- Donnees de paiement: statut de paiement, identifiants de transaction.
Les paiements sont traites par Stripe. Nous n'accedons pas aux numeros complets de carte bancaire.
3. Finalites et bases legales
- Fournir le service CoachFlow (execution du contrat).
- Gerer les abonnements et paiements (execution du contrat).
- Assurer le support utilisateur (interet legitime).
- Ameliorer le produit et mesurer l'audience (consentement pour cookies non essentiels).
- Respecter les obligations legales et comptables (obligation legale).
4. Destinataires et sous-traitants
Les donnees peuvent etre transmises, dans la limite necessaire, a des prestataires techniques:
- Supabase (base de donnees, authentification, fonctions backend).
- Stripe (paiements et services de facturation).
- Vercel (hebergement du site et de la landing).
5. Duree de conservation
Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire aux finalites decrites ci-dessus, puis archivees/supprimees selon les obligations legales applicables.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement necessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience avec votre consentement. Vous pouvez consulter le detail dans la Politique cookies.
7. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les donnees contre la perte, l'acces non autorise, l'alteration ou la divulgation.
8. Vos droits
Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits d'acces, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilite de vos donnees.
Pour exercer vos droits, ecrivez a support@coachflow.vip. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (cnil.fr).
9. Mise a jour de la politique
Cette politique peut etre modifiee a tout moment pour rester conforme a la reglementation et a l'evolution du service.